Politique de Vie Privée – CITRAC ASBL
1. Introduction
La présente Politique de Vie Privée explique comment CITRAC ASBL collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.citrac.be. Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi que la législation belge applicable.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
CITRAC ASBL Adresse : CITRAC, E‑mail : contact@citrac.be Téléphone : +32492416228
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de nos activités.
3.1. Données que vous nous fournissez directement
Nom et prénom
Adresse e‑mail
Numéro de téléphone
Informations transmises via le formulaire de contact
Données liées à une inscription ou demande d’information
3.2. Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Date et heure de visite
Cookies techniques et analytiques (voir notre politique cookies)
3.3. Données provenant de tiers
Uniquement si vous nous y autorisez (ex. : outils d’analyse, réseaux sociaux).
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer les inscriptions, activités ou services proposés par CITRAC
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur
Assurer la sécurité du site
Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Votre consentement (formulaire, cookies)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)
Le respect d’une obligation légale
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données liées à une inscription : 5 ans
Cookies : selon leur durée propre (voir politique cookies)
Logs techniques : 12 mois
7. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires techniques : Odoo.com ; easyhost.be
Plateformes d’analyse : Odoo Analytics
Autorités publiques si la loi l’exige
Tous nos partenaires respectent le RGPD.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Connexion sécurisée HTTPS
Pare‑feu et protections serveur
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières
9. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : 📩 E‑mail : (à compléter)
10. Transfert hors Union Européenne
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’UE, sauf si un prestataire offre des garanties conformes au RGPD (ex. : clauses contractuelles types).
11. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques et analytiques. La politique détaillée est disponible ici : 👉 politique cookies
12. Modification de la politique
CITRAC peut modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : 22 juin 2026
13. Contact
Pour toute question relative à la vie privée : 📧 E‑mail : contact@citrac.be 📍 Adresse : Rue de la broucheterre, 6000 Charleroi